我的钢哥们AI使用指南

您的专属AI助手,智能查询您的库存,让客户服务更高效

什么是"我的钢哥们AI"?

简单来说:这是一个只属于您的智能客服助手,它只会查询和展示您上传的库存数据,不会混入其他商家的信息。

想象一下,您有一个24小时在线的业务员,客户随时问"有没有某某规格的钢材", 这个业务员立刻就能从您的库存里找到答案,还能告诉客户价格、数量、包装等详细信息。 这就是"我的钢哥们AI"!

专属查询

只查询您自己上传的库存,不会混淆其他商家的数据

24小时在线

客户随时可以查询,不受时间限制,提升服务体验

便于分享

一个链接就能分享给客户,让客户自助查询您的库存

功能特点

核心优势

  • 精准查询:只查询您上传的库存,结果100%准确,不会出现其他商家的信息
  • 智能理解:客户可以用自然语言提问,比如"镀锌方矩管60*80*3.75多少钱"
  • 详细信息:自动展示价格、库存数量、件数、支数、包装等完整信息
  • 专属链接:每个用户都有唯一的AI链接,方便分享给客户
  • 实时更新:您更新库存后,AI查询结果立即同步,无需等待

用户体验

对商家:
  • 减少重复回答客户问题的时间
  • 24小时自动服务,不错过任何商机
  • 专业展示,提升企业形象
对客户:
  • 随时查询,不用等商家回复
  • 信息清晰,一目了然
  • 操作简单,像聊天一样轻松

如何使用

1
📤 上传您的库存数据

进入库存管理页面(/kucun/),使用以下任一方式上传库存:

  • 批量上传:准备好Excel表格,点击"选择文件"上传(推荐)
  • 手动添加:在"手动添加库存"表单中逐条录入
  • 体验功能:点击"体验库存"快速生成示例数据(有效期10分钟)
提示:建议上传完整信息(品种、规格、价格、件数、支数、包装等),这样AI回答会更详细。
2
🤖 打开您的专属AI

在库存管理页面,找到绿色的"我的钢哥们AI"按钮,点击即可打开。

位置:库存管理页面 → "查看我的价格表"按钮旁边

3
💬 开始查询

在对话框中输入您想查询的内容,比如:

查询示例
输入:镀锌方矩管 60*80*3.75 多少钱
AI回复:镀锌方矩管 60*80*3.75 的含税价格为 4500元/吨,库存还有50件200支,包装:打包
4
🔗 分享给客户(可选)

您的专属AI链接格式为:

https://www.dqzgt.com/chat/您的用户ID/

复制这个链接,通过微信、QQ、邮件等方式发送给客户,客户点击后就能查询您的库存。

好处:客户可以随时自助查询,您不用重复回答相同问题,节省大量时间!

使用示例

示例1:查询价格

客户问:镀锌方矩管 60*80*3.75 多少钱?
AI答:镀锌方矩管 60*80*3.75 的含税价格为 4500元/吨,库存还有50件200支,包装:打包

示例2:查询库存

客户问:直缝焊管 4分*3.75 有货吗?
AI答:有货!直缝焊管 4分*3.75 价格 3800元/吨,库存30件150支,包装:散装

示例3:查询不存在的库存

客户问:角钢 50*50*5 多少钱?
AI答:抱歉,在您的库存中没有找到 角钢 50*50*5。您可以联系我们询问是否可以调货。
提示:客户可以用自然语言提问,不需要严格按照格式。AI会智能理解并查找匹配的库存。

与全站AI的区别

网站有两种AI:全站AI 和 专属AI,它们的用途不同:

对比项 全站AI
/chat/
我的专属AI
/chat/用户ID/
查询范围 所有商家的库存 ✓ 只有您的库存
查询结果 可能包含多个商家 ✓ 只显示您的库存
适用场景 市场行情查询、比价 ✓ 商家展示、客户服务
分享给客户 ✗ 不建议(会看到其他商家) ✓ 推荐(只看您的库存)
访问权限 所有人可访问 所有人可访问(公开)
信息展示 显示商家名称 ✓ 显示您的公司名称
全站AI - 不适合分享给客户

客户会看到所有商家的库存,可能会联系其他商家,导致客户流失。

专属AI - 推荐分享给客户

客户只能看到您的库存,不会被其他商家"抢走",更安全更专业!

应用场景

"我的钢哥们AI"可以在多种场景下帮助您提升业务效率:

场景1:快速自查库存

情况:您上传了大量库存,想快速查某个规格的价格和数量。

解决:打开专属AI,直接问"镀锌方矩管60*80*3.75多少钱",秒出结果,不用翻Excel表格。

节省时间:从"找Excel → 打开 → 搜索"的3分钟,缩短到5秒!
场景2:客户电话咨询

情况:客户打电话问"你们有没有某某规格的钢材,多少钱?"

解决:边接电话边打开专属AI查询,立即给客户准确报价,显得专业又高效。

客户评价:"这家公司真专业,问什么都能马上回答!"
场景3:分享给老客户

情况:有些老客户经常询价,每次都要回复,很费时间。

解决:把专属AI链接发给客户,告诉他"以后想查什么,直接问AI就行"。客户可以随时自助查询,您省心省力。

话术示例:"张总,我给您一个链接,以后想查我们的库存和价格,直接在这里问就行,24小时都能查,方便您随时下单!"
场景4:业务员拜访客户

情况:业务员在外拜访客户,客户现场问价。

解决:业务员用手机打开专属AI,现场演示查询,快速报价,还能展示库存详情,显得公司很有实力。

客户印象:"这家公司信息化做得好,管理规范,值得信赖!"
场景5:微信群/朋友圈推广

情况:想在微信群或朋友圈展示您的库存。

解决:发一条消息:"我们上新了一批货,想查价格和库存的,点这个链接自己查 → [专属AI链接]"。

营销效果:客户觉得新鲜有趣,更愿意点进去看,还可能分享给其他人!

使用技巧

技巧1:保持库存更新

定期更新您的库存数据(价格、数量),确保AI查询结果准确。过期的库存信息会影响客户体验。

技巧2:完善库存信息

上传库存时,尽量填写完整信息(品种、规格、价格、件数、支数、包装等),AI回答会更详细专业。

技巧3:收藏专属链接

把您的专属AI链接添加到浏览器书签或手机桌面快捷方式,方便随时打开查询。

技巧4:培训客户使用

第一次发给客户时,简单教一下怎么问,比如:"直接问'镀锌方矩管60*80*3.75多少钱'就行"。

技巧5:生成二维码

把专属AI链接生成二维码,印在名片或宣传单上,客户扫码就能查询您的库存。

技巧6:先用体验功能测试

如果还没上传库存,可以先点"体验库存"生成示例数据,测试一下专属AI的效果。

推荐话术:给客户发专属AI链接时,可以这样说:

"张总,我给您发一个我们公司的智能查询系统,您以后想查什么规格的钢材、价格、库存,直接在这里问就行,24小时都能查,比打电话还方便!"

"操作很简单,就像微信聊天一样,比如问'镀锌方矩管60*80*3.75多少钱',马上就能看到价格和库存。"

常见问题

Q1:我的专属AI链接在哪里找?

A:您的专属链接格式为 https://www.dqzgt.com/chat/您的用户ID/。您可以:

  • 在库存管理页面点击"我的钢哥们AI"按钮,打开后复制浏览器地址栏的网址
  • 或者查看您的用户ID(在页面右上角),然后手动拼接链接

Q2:客户能看到我的所有库存吗?

A:客户只能通过AI查询您的库存,不能直接浏览所有库存。也就是说,客户必须主动问"某某规格多少钱",AI才会回答。这样既方便客户查询,又保护了您的库存隐私。

Q3:我更新库存后,AI会立即更新吗?

A:是的!您在库存管理页面更新库存(上传、修改、删除)后,AI查询结果会立即同步,无需等待。

Q4:专属AI收费吗?

A:目前完全免费!只要您注册了账号并上传了库存,就可以使用专属AI功能。

Q5:如果客户问的规格我没有,AI会怎么回答?

A:AI会礼貌地告诉客户"抱歉,在您的库存中没有找到XXX",并建议客户联系您询问是否可以调货。这样既不会流失客户,又显得专业。

Q6:我可以自定义AI的回答内容吗?

A:目前AI的回答格式是固定的(包含价格、件数、支数、包装等信息)。如果您有特殊需求,可以联系客服(15222666199)提出建议,我们会考虑在后续版本中增加自定义功能。

Q7:专属AI和全站AI有什么区别?

A:请查看上面的"与全站AI的区别"章节,有详细对比表格。简单来说:

  • 全站AI:查询所有商家的库存,适合市场行情查询
  • 专属AI:只查询您的库存,适合分享给客户

Q8:我没有库存,可以先体验一下吗?

A:可以!在库存管理页面点击"体验库存"按钮,系统会自动生成一些示例数据(有效期10分钟),您可以用这些数据测试专属AI的效果。

还有其他问题?

欢迎联系我们的客服:15222666199
或访问网站:www.dqzgt.com

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